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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
" p) ]7 a3 o% V. x其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。 J, \7 d6 K( }/ d8 O1 m
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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5 H& M# K8 p' U1 D) C- C" l6 k最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。0 F2 ~# @1 }, X( o' p
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
# D7 t9 B. ]( D# G9 e7 `! |这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
# W$ J2 F4 X, f( D, g7 B) T但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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/ U' F2 l$ [6 c& U/ s: c. Z, \那中国能走出自己的路吗?! V2 g* i' Z( I- y
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。. D$ C( c I. F/ D3 p( C! d
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
4 s' {- H2 Z; |* {1 V9 |; f$ e比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
) a; m6 i+ a! o人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。( q( V* v% X& u/ ]
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:! Q$ m2 g4 [" u
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
f, D# y, ^- V3 C0 O2 r2 e这就是典型的“少即是多”的商业智慧。- ^, b1 C8 j4 {# ?
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
; _8 T, K+ N& K# L6 J+ w( d所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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6 ?6 t. R. C5 w) C3 i根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。6 O5 e* N; ?4 }
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。* ?8 y6 W2 {9 `. s; u2 @
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
. b9 b& k' q% { h不是大家不花钱了,而是更理性了——
+ e6 ~7 x8 r; _1 t: L$ k0 Z以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。% b3 a! A+ \- ~; R# y4 v
8 }2 f3 H8 o+ n% V: \比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
5 g+ H3 U3 f; {8 D9 h! p0 c不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。) M4 ~% E" M) f5 X) l
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餐饮行业也一样。/ r5 h' m) w3 m1 f0 H" W6 R, K
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
7 y3 n7 [# |$ q1 I9 j换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。# I |* z1 N" J
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
5 h/ j. n* L/ q固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
" |4 h/ _1 J3 ?1 X- E( O它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。" }( p0 S$ X) e3 P
' g- g, s A/ }8 p更打动人的是,它帮了很多人。6 Z* D0 ~' `, p. N
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
) u: r) `- a! N: J. R/ ~" c5 T1 U! x还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。8 E" C6 w4 J7 f4 F6 Z+ r
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。: c: ~. Z! Y, X6 c! N% b
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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& i& }3 P! ]! x( t1 y三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。) P8 |3 S3 B% {
拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。3 d. `$ U/ _+ H& |+ S" G) x3 ~
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
- u5 I* ^) d# Z* a2 ?) e2 }还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。9 P9 ~) u' [' n A
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。% f/ b) f3 \& x s' Z0 z
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。% R3 x. l& i. l6 D m: u
这才是“正循环”的商业生态。
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6 O. d0 I9 u, f' P四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安5 G4 y q+ [* D- X3 _9 {! V
& P; l& |4 A. O4 U: [现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
4 L1 H/ s/ U3 P8 R$ y: T而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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& K# ]3 n4 ~+ n1 R" ]2 B1 H拼好饭就是个例子——% ] H, r' R4 O3 q
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
* n( c- L0 [: D% D% t ^某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。0 I: \7 g# C5 f, i6 f# E8 g7 M
/ c1 e% f5 Q5 Y5 L) b; y商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。8 s9 Q* n$ y3 @ X2 f
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
, e* n" M* k& J" `- a它证明了:
' { m7 K! \* F/ \, o商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。+ F; b- S' Y( \1 q$ a) d
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