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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。' W. Z, G& }/ ?, r: X. w6 A
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?" F4 x9 e2 o' H' J1 E( }5 T3 R
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
& C6 n3 Q0 M5 @: O3 @“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。, S8 U0 D; M! s: E' I W
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:8 ` [$ a7 ~1 X' [* s
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
7 v, w% @2 u; g) g换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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/ P3 D: h+ h1 `' M3 P再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。8 S% C0 n2 T$ v7 I2 b! I4 z
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。
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& f8 {5 @, j8 l }& C“C2B订房”真能火吗?$ {; J( A5 C/ t: S
8 E0 A2 E2 B8 u$ {/ r( E0 W按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。& |) K# z$ F- _. b) `- v- w( Y+ {' K
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。' M$ W M* V" @0 Q' V* m" d7 K
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它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。4 B% |1 J- K) w; @2 u9 k( g# J
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。
4 S j2 x9 I# C) B1 C而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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' j- O, v% g" Q目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。7 k) ?0 R0 l& N; y4 C# v9 `8 z
6 Z9 T: H3 ^1 P业内怎么看?
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
8 \8 O1 q8 ~% d E8 H: F“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”5 Y/ a# F2 n, h+ S/ B
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。) f( G1 P1 a3 Z: _- g
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。
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