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最近啊,美团和万豪突然官宣了合作,直接把大家吓了一跳。和之前的合作不太一样,这次可真是下了血本——美团和大众点评的会员等级,能直接对接万豪的会员体系。比如,美团的黑钻会员直接升级成万豪金卡,这可是在万豪体系里一年要住25晚才能拿到的金卡啊。 \) \. Q6 B' d; {
; s1 s6 C4 t7 x! `, l" ~* s这事说明什么?万豪是下了真功夫,当然,美团也肯定给足了资源和优惠。以前,高星酒店对这种合作挺犹豫的,2017年那会儿,万豪和洲际还在和OTA(像携程这些在线平台)闹别扭呢,觉得第三方平台有点碍事。但现在不一样了,高星酒店们的日子也不轻松。万豪大中华区今年一季度的入住率和房价都下滑,高星酒店都得想办法拉新客。/ r7 a- Y1 n( o7 C; z; x- C
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这时候,美团成了香饽饽。它不仅能带来订单,更重要的是能带来优质会员。万豪内部的邮件都说了,这次合作就是为了拉更多新会员。毕竟,美团这些年在高星酒店上的布局越来越深,不光是经济型酒店的生意了。" J* I9 s: ]9 q! [: L: @
, K& D7 h8 J; U1 G: B5 H% u& T% Z而且这次合作不只是单纯的卖房间,美团和万豪这次是直接连上了系统,相当于万豪官方在美团开了旗舰店。用户在美团搜“万豪”,就能直接注册成为万豪会员、享受会员福利、下单订房,方便得很。更猛的是,美团黑钻还能挑战白金卡,住8晚就能升白金,平时得住50晚呢!
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2 p, m- _1 T# `3 h- \其实不光是拉新,背后还有更大的盘算。高星酒店这些年一直想摆脱对第三方平台的依赖,多做直销,让会员留在自己手里,不再打价格战。而美团现在的会员群体正好是酒店最想要的那一批:有钱、愿意花、爱吃喝玩乐,未来很可能会成为高星酒店的新常客。特别是美团这1亿多年轻用户里,很多人年纪轻轻就有钱花,对住宿品质要求高,这正是酒店们梦寐以求的。; y0 W6 }; t! b0 v$ ^
, D. @" d7 O" {/ t1 k不仅如此,美团在餐饮上也帮了高星酒店不少。很多高星酒店的餐厅已经成了本地美食打卡地,比如北京JW万豪的亚洲风尚餐厅,在大众点评上就挂了17年了。高星酒店不仅赚房钱,餐饮、SPA、健身、会议这些也都是赚钱的路子,而美团正好能帮酒店把这些生意线上化,打包成“住宿+”的综合服务。
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这次合作,说白了就是双方都拿到了自己最需要的东西:" `, K! Q& L+ A5 V. }/ A6 L
) ~/ c) ]8 u; [9 U万豪从美团这里拿到年轻有潜力的会员;8 \5 P" g# y, J) b
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美团则借万豪这块金字招牌进一步攻入高星酒店市场,未来还打算把这种合作模式复制到更多酒店集团。8 a; ~) Q) I% G1 b
# l. U2 j9 J& `4 b2 P( b: X# H有意思的是,这次合作的第一天,效果就出来了:万豪在美团的预订量比平时涨了快88%,其中95后年轻人下单量涨了148%,黑钻、黑金会员拿下万豪金卡、银卡的比例也占到了70%。
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总的来说,这不仅是美团进军高星酒店的一个大动作,也是高星酒店在市场遇冷时,拉新破局的一步棋。未来肯定不止住宿,美团和高星酒店在餐饮、本地生活、娱乐这些方面也会有更深的合作,真正把“吃喝玩乐住”一条龙服务打通。, e6 `7 ?7 K- ^. {/ y
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