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从2024年开始，刘强东就明显“杀”回了一线，比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样，他不仅没退休，反而越来越拼，简直就是一副要把京东再干一次的架势。
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现在，刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行，很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了：
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5 ]; b5 `+ p; }京东杀进了外卖市场，不光对堂食餐厅免佣金，还承诺给全职骑手买五险一金；
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外贸受影响，他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销；7 A: H- C; k! I$ b% n+ Z
* H- s* d" z/ s o一线员工已经连涨了八次工资；' z4 h7 Z- C2 j( N3 ^. I
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京东还开启了史上最大规模校招；
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高管层也调整了不少，像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了；
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/ e& n* E7 v d甚至决定不再用外包，未来三个月要招10万个全职骑手。4 t' Y- h) B/ {) k# M# B
( w% T9 P& N4 L0 l# N你可能会好奇，他真的在管这些事？真的。很多京东员工都说，现在在公司楼里碰到刘强东，已经是常态。他不仅开会听汇报，还亲自盯细节，有时甚至“秒回”外卖业务线的消息，甚至说要自己去送外卖，感受一线。 E" e7 Y9 H2 e0 k& @# q
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刘强东也重新设计了激励机制，不光涨工资，还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活，执行更快。/ }$ T' c3 P" V `% K) J
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京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候，刘强东立了三条铁规矩：
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: y5 F7 Y2 U) |7 H外卖业务净利润永远不能超过5%；
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' G% s- @- R; p5 @( `所有全职骑手必须有五险一金；; w9 U7 [; ~6 e
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技术是为了降成本提效率，不是为了压榨员工。5 g, _ V, P( P
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这些可不是喊口号。为了启动外卖前，他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭，提前打了招呼。不是虚张声势，是一种“先礼后兵”的江湖气，也是表达一种尊重——我们来竞争，但不搞恶性那一套。
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0 R7 B4 [6 [- c% j, ?% P# ?, L: {很多人都说，他现在的做法不像是在管大公司，更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法，他还特别在意“用户体验”这几个字。/ Z: j5 {& [% ?8 g5 U7 U2 \
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从2023年底开始，他就在京东内网发帖反思，说公司虽然口头说用户第一，很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室，都会看到一句话挂墙上：“决策时不要忘了用户”。. w+ `; _% B# |) \- \
' X1 C5 N. T4 N* X* W7 i他甚至亲自做培训，一年给1800多位中高层培训，最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多，嗓子都哑了。; L- n2 b; G6 }! A: d2 f2 \3 W- f
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刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱，服务要超出预期。这次做外卖，其实也一样的逻辑：价格得低、品质要好，骑手有保障，商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。# Q. d) z% f o- n
& m! C# s! U0 e% _4 a当然，效果也出来了。$ s. @- U- p! B& l0 F9 h) v
x$ X: s7 v$ |! K; I: L ]! ?2 x2025年第一季度财报一出，京东营收3011亿元，同比涨了15.8%，创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长，零售业务也继续涨，说明基本盘很稳。& b# Z, r. Q" k0 o+ U0 p4 s
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特别是京东最强的3C数码品类，依然是行业领头羊。这类产品价格高，用户更在意品质和服务，而这正是京东的老本行。) i& g9 G2 I. A" D( R- h4 ?9 a G$ ?
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京东的“第三方商家”也在快速增长，平台和广告收入223亿，同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿，说明它不但稳，还可能在慢慢反超。+ F1 R; E& l7 ]% A% O. o5 O
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而最让人惊讶的，是京东外卖的爆发速度。短短三个月，日单量峰值就突破1500万，现在都接近2000万单了，入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后，还会顺手买点别的东西，反过来又带动了电商业务。
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( Q7 ?0 E( N# x. g' Z京东这波，不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次：稳住老本行的基本盘，打出一个全新的外卖战场。8 @5 q) b4 @, p! ?
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这一切的背后，是刘强东亲自上阵、亲自带队，直接改变了整个公司的节奏。说到底，他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。0 R6 o* y1 z% G- t8 S; ]- j
: b6 x) Q( _* i d$ \所以，别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了，而且一出手，就是要把京东拉回高增长通道的节奏。' i8 V& }& N. l/ v, R' P
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发表于 2025-5-16 10:29
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