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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!3 I7 X% @+ k$ [0 ^* |; ~8 e/ ?1 B
. D! d8 c1 ?: s5 H最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”' s3 q6 b. V+ Q! n$ U' r0 e
' V; p- [( ^. j+ Q. ?' |: P) H这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
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淘宝+饿了么,这对组合不简单6 P- z' X' w- V8 Q1 G
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。 H/ W6 N1 l! s4 t. l6 Q' C! p
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!& o* ? u: ?* w* W. v& J
- X: o2 p( ]+ ~* K: u9 S7 `从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。9 [; }' H* }) l) s( x
% Q2 S5 n6 @: u! W1 c9 K为啥现在才动手?其实人家早就准备好了, H- g0 X6 Q# k# y6 x
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
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而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
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这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。/ M; \+ {0 I5 u# Q9 M- y& p0 J
' ^6 { Y: ~; [2 ]* K饿了么,挑对了时间点进场
2 C: i# e r2 _ B- ^打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。
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/ Z8 G( a1 e4 v. v/ R9 Z看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。- w/ v, c% p u1 H0 b- f- S0 Y
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总结一下:! }5 J/ e1 t! H7 v
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。+ {/ |; \+ `( _& d
( ^) u( j8 B$ Q( {4 m8 h i下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。" p: [% \; G, O8 a
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