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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。) G( z+ H3 i$ P5 h; H/ ]3 F( G
; T# g; Q: ` C0 w- Z' @# i但这车只是京东扩张版图的最新一环。
6 U0 c( x3 q+ ]/ a4 V从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?
8 a' D. ?% m2 E' i5 H% ?, q" h8 l一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。6 c, C9 O! \( E
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。* r5 x/ | K+ @9 p
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。. o' a9 H* z2 H5 {! I' y* k
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。3 T) [( B; ` N1 B
什么意思?3 v4 M( s' c3 u
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
4 P. Z! `. v6 ^" ]. F/ F& Z现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例+ h6 [: x. \. @5 m# `2 a
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。' i9 G' J- ]1 M+ Y$ w2 u
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。4 s9 A9 C, c, n8 W8 r. |- ~
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
2 X% i- |! |9 b* V4 m- @: a5 e七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。8 P( P, Y4 E: F! `+ x: V
& H+ T2 s( l& |8 M, d+ i# e结果是什么?
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* h- E8 D" O& K七鲜小厨爆量' j) B: \! ~0 Y$ } j6 _/ U
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量5 R7 f+ ?7 Z+ ^) K
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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7 c6 H8 [6 V3 c/ z京东的新业务正在变成一个整体飞轮2 c R; u6 O4 v* \" P
7 h @! S, X( u; ~2 t1 q" P5 q外卖→带动七鲜小厨
- J# _4 A/ \& M! H ^七鲜小厨→提升用户好感6 }8 p3 C- V8 T7 V/ P
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……& V& U2 f9 Z* ^% z `
6 o% f( ?# L, n S京东高管透露:: `1 K% C1 F+ w9 R) i3 w- p# R: Y
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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, P- j' ]2 o5 Z) l这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:: j' X) _9 S# o: F
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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% B1 J. W5 F6 J' B+ D三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)! z$ D+ o% [% a$ d) Q6 c( H1 z
+ w7 C9 N' w3 e0 H9 J* f活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
( f' Q. h4 _2 O L$ B! f# A
& U+ q( ^9 b) Y3 E' d这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。* t# G3 q& \) n' q2 C
' Y! z- }( V7 W: @& Y支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”+ F- S) r3 p w9 _: Q! B* h
: p- T. Y2 l, P r& M' V1 o京东二十多年的家底不是 APP,而是: o6 N5 M0 X L7 K* d- D
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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' Y! f3 T5 ^# k/ @7 n# f' s冷链体系
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" \3 } A, |; Z( |6 G自营物流+ ^. A% N6 `/ x! W
) n+ R( d7 Z. P9 u% |" ~履约能力8 b i! r" m- _3 g- p" @
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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& b7 V: u) u R `+ F! I/ [比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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9 w9 i/ {/ |. E0 h8 x! o9 L& u2 m4 b冷链体系送到店
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2 k. n4 D. W7 A自家骑手配送
1 b0 s+ U- [/ p) J# ?靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:
5 ?0 ]- P- z! O, H6 {京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。( Q) F6 C( b+ O& K9 e2 p
4 p6 g( H0 c6 N所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
. M6 E+ D& K* v$ i6 C. U供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。! b) @* C0 d/ e6 t1 G
, n: s% q, \) [7 R& b高增长带来高投入,京东要开始算账了; e" m0 s9 ]6 c2 w- X! r
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:) I6 g' X$ U; J) _2 w5 I1 ^3 u; n
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。7 U& O) g1 ^) v8 Y* u, w
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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. A" ^- ], P6 p* p& C5 M未来京东还得做取舍: u3 D+ G$ `* N; k9 ?
哪些业务能成为第二增长曲线?
) r0 k- h, O6 O4 q* s' `哪些只是试水?
4 f& f+ P% h7 n哪些需要及时止损?
0 `- F. W; z7 U3 [) ^ k- K, k这些都考验管理层的定力。9 x- S6 V4 ^ L: v: Z
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