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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。) ^, b" F9 U& ]# M# L& M
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。( P1 G% T( ^ s
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。7 g# }) f Q" V K6 M
7 q1 o a; K% ^; n( _ B最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。& E# C' P- b; h; {, {+ y1 M9 H, M
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
& @. J1 V( L$ r- p, g! X: o, X' _' Y这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。+ ^0 {2 B$ a* E: C# ]* n5 k: e/ J
6 v/ {( ` b! F0 ]/ g( ^一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”. [% Y0 v& l/ K6 g9 p) g- V
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。6 _/ r0 K; e7 n$ s7 N4 q! M5 Y- P
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
" E+ Y* Y) T& O$ I答案是能,而且拼好饭就是一个例子。/ x4 Z( y0 ]$ Y3 q2 h( n
7 S, `; A2 T5 I& Z它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。, a p: B* }, [( V# w! c# G& X
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。/ E! I0 I. m; J, c! N+ l6 j
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。- c9 j" ] P+ j; E0 Q6 s: A
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。$ b6 }2 U/ P. \5 L6 B
l5 Q1 e/ `7 R, y美团那边的CEO王莆中举过个例子:+ P: {7 ?; r* _) ], c
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
2 H5 ~) W! S# b8 l! D1 }这就是典型的“少即是多”的商业智慧。: [( p* r4 |* m
. W5 ?. F5 M& `再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。3 }# a+ G- ? d! s; L4 t
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。$ e$ C2 ?) Z4 h% {) [0 ?2 g
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。7 J) e! U- `+ a' l7 G
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。3 Z c& v% H, C! p! l7 ]/ _
0 k# Z5 X' ]; N+ {. f二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。9 @" M$ z! ^- ~
不是大家不花钱了,而是更理性了——
/ F7 O9 S/ C2 S以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。) p5 `4 O* r, m2 |) Y( ?
6 a s: Y, d& |. T# p% l比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。, [2 }/ M6 v4 [% I
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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# C# x( o( l: ]+ P0 Q餐饮行业也一样。
, t: \+ I. A- }; d0 \整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。# g4 @2 h! P6 k2 @: J( {6 v
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。) i; i6 \3 }5 z/ w( f
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:) M# y2 k3 y) G% ~' K9 A
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。. M- A5 m/ I; V( _. H$ F2 ?& U. @
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
% V2 j0 e6 o9 ^3 e4 G) b8 p2 \( F7 C比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
9 \2 Y6 `# @/ H还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。; K# B* D, J: p+ C# B' R6 w
l: U6 Y' {+ g7 j l很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。* h3 X5 R2 J/ z# l: e' n0 ~$ b
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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S) v9 i$ j+ |( t0 h% k, J三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线/ U& A6 |5 K, c" h* A" g
! T9 }* r' C( \& p9 r2 q当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
: K$ W- m5 q2 P+ E拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
* q7 Z& ]8 w" T, U" g; V顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
* o' D& j6 s3 G! w! F, K还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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: K2 \/ W" G+ ?% d3 o& L5 g这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。7 W3 r. R* m; d, L) X
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。, d( n. t" t2 n$ W$ r5 k, L
这才是“正循环”的商业生态。7 E- |1 @. p8 S3 B
. y3 G$ L( z2 I% a四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安5 E/ W' V$ {9 k6 } u0 U
( q2 }, p0 U9 x8 A3 w, V4 p现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
- T% L9 R, k I4 R: T6 L+ P! b而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。, I$ I7 J N/ S5 H$ o( E6 J0 T* u
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拼好饭就是个例子——( s3 h5 \# [8 o7 F. |( N
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。% \+ g' f6 z& H% X- _. q
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。2 @+ h# }8 j/ x4 g& Z
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。7 U4 m7 F6 a2 r. A
它证明了:
# y! J1 j5 z. w" i商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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