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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。& \' I" Q( O- }4 x
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结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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* S- ^2 q) Q* y1 H“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。, E, ?1 F) f( D4 @
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始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。
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4 U1 Z; a6 R7 p炸掉的,不止是山,还有品牌故事
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其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。
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" t9 }# z8 P# S, U, g! Z/ ]5 H门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;8 h: y$ o' O" t% O. Y, l' P$ G- t
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;9 ^& V( n5 Y- G
* I7 a; D# ^3 b# J7 P龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。2 n& X* Q/ A5 s, p) f
3 n6 Q; u. ?% u* `一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。2 b- Q* D( R: C
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但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。
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+ i7 }" x+ R& W4 I结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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]: U% I" @6 o: L% B# ~; s消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。4 I: U" t9 U$ P2 X+ n0 [
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光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。
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0 Y3 E8 R" h+ l) `: V1 ~3 \# @9 S财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。8 O: h5 T) F0 s5 ~# g$ b
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原因很现实:4 W3 N. ^1 o9 A/ f
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消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。* ~9 t( O, G1 y) T# \. o# b1 J# D
$ S9 }) i* y& |: M价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”
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5 U# [& a7 J7 p; M. e对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。, |8 z0 N+ r$ Q0 p
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说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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安踏的增长焦虑,藏不住了
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( C& T2 n& f7 m J* s/ q$ s始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。9 y- j4 T. \9 L
9 [8 |( b0 v; w安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。/ x, g) z8 R, V" |/ ] [8 J
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。9 u7 F& F# ^% D7 z' D
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这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。0 J m0 |0 j- j% N* K! r! J2 |
8 I" I: e! Y @' ~写在最后
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海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。
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$ ~; ^) V: {: c' v2 e) \9 W# h/ t: R始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。
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7 V- d1 Z" E& c4 N# W而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。2 C0 y6 F# o- g8 S- ^* D
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